.

Všeobecné obchodné podmienky

prevádzkovateľa E-shopu umiestneného na internetovej adrese http://www.jamady.eu

1. Údaje prevádzkovateľa E-shopu

Obchodné meno: Ing. Ján Mády - JAMADY,
miesto podnikania: Košice, Cottbuská 16, PSČ 040 23
IČO: 17106869
DIČ: 1020628741
Predávajúci NIE JE PLATCOM DPH
zapísaný v ŽR vedenom OU ŽO Košice, číslo živnostenského registra: 802 – 3602

Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55
fax č. 055/622 46 95
stránka: https://www.soi.sk

2. Definícia základných pojmov

2.1. Predávajúci: firma, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti prostredníctvom e-shopu umiestnenom a prevádzkovanom na internetovej adrese http://www.jamady.eu predáva tovar prezentovaný a ponúkaný v tomto e-shope.
Predávajúcim je Prevádzkovateľ e-shopu: Ing. Ján Mády – JAMADY, IČO: 17106869 (ďalej len Predávajúci).
2.2. E-shop, Internetový obchod: Počítačový program zabezpečujúci internetové rozhranie, umožňujúce realizovať Predávajúcemu predaj a Kupujúcemu nákup tovaru. E-shop (Internetový obchod) Predávajúceho je umiestnený na doméne http://www.jamady.eu (ďalej len E-shop alebo Internetový obchod).
2.3. Tovar: Tovar ponúkaný cez internetové rozhranie E-shopu (ďalej len Tovar).
2.4. Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba kupujúca tovar prostredníctvom Internetového obchodu Prevádzkovateľa prevádzkovaného na doméne http://www.jamady.eu
2.5. Spotrebiteľ: spotrebiteľom je ten Kupujúci, ktorý nakupuje ako fyzická osoba – nepodnikateľ, ktorý nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ide teda o každého občana, ktorý kupuje výrobky alebo služby pre svoju osobnú spotrebu.
2.6. Objednávka: Záverečný záväzný úkon Kupujúceho pri nákupe v E-shope, ktorým Kupujúci informuje Predávajúceho o tom, že má záujem uzavrieť s ním kúpnu zmluvu o predaji a kúpe vybraných položiek Tovaru uvedených v objednávke (ďalej len Objednávka).
Kupujúci prehlasuje, že odoslaním a potvrdením Objednávky vyjadruje jednoznačný súhlas a akceptovanie Obchodných podmienok E-shopu vo všetkých bodoch a bez výhrad.
2.7. Kúpna zmluva: kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim ohľadom predaja a kúpy Kupujúcim vybraných položiek Tovaru cez internetové rozhranie E-shopu, uzavretá cez internetové rozhranie E-shopu (ďalej len Kúpna zmluva). Odoslanie a potvrdenie Objednávky zo strany Kupujúceho je záväzným aktom Kupujúceho, zastupujúcim jeho podpis na Kúpnej zmluve, je odoslaním Kupujúcim podpísaný návrh Kúpnej zmluvy, akceptovaním ktorého Predávajúcim, vstúpi Kúpna zmluva do platnosti. Podmienky Kúpnej zmluvy nad rámec vyplývajúci najmä zo zákona Občianskeho, Obchodného a ďalších zákonov a predpisov, priamo alebo nepriamo súvisiacich s kúpno predajným aktom, sú definované v Obchodných podmienkach tohto E-shopu .
2.8. Obchodné podmienky: Podmienky, pri uzatváraní obchodu cez internet, platné v tomto E-shope. (ďalej len Obchodné podmienky)
2.9. Ceny v E-shope:
Jednotková cena: Cena za jednotku množstva položky Tovaru (ďalej len Jednotková cena)
Cena celkom: Cena za množstvo vybranej položky Tovaru celkom (ďalej len Cena celkom)
Spolu k úhrade: Cena za všetky vybrané položky Tovaru v množstve uvedenom v Objednávke úhrnom (ďalej len Spolu k úhrade).
Prepravné náklady: Cena za prepravu Tovaru na adresu určenú Kupujúcim vrátane (ďalej len Prepravné náklady)

Manipulačný poplatok: Cena za práce súvisiace s prípravou Tovaru na expedíciu.

3. Všeobecné ustanovenie

3.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) firmy: Ing. Ján Mády – JAMADY, s miestom podnikania: Košice, Cottbuská 16, PSČ 040 23, IČO: 17106869, zapísanej v živnostenskom registri vedenom: vedenom OU ŽO Košice, číslo živnostenského registra: 802 – 3602, sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Z.z. Občianskeho zákonníka v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z.z. O ochrane spotrebiteľa a zákona č. 372/1990 Z.z. O priestupkoch v platnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) a upravujú vzájomné práva a povinnosti vzniknuté na základe Kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, (ďalej len „Kúpna zmluva“) uzatváranej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového rozhrania E-shopu Predávajúceho. Právne vzťahy Predávajúceho s Kupujúcim, ktoré nie sú upravené Obchodnými podmienkami ani individuálnou zmluvou alebo doplnkom k týmto Obchodným podmienkam, sa riadia Občianskym zákonníkom a/alebo Obchodným zákonníkom v aktuálnom znení a v súvisiacich predpisoch a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.
3.2. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou uzavretia Kúpnej zmluvy, ku ktorému dochádza zadaním a potvrdením Objednávky v E-shope zo strany Kupujúceho a Predávajúceho. V prípade, ak dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy v rozsahu a za podmienok nad rámcom právneho priestoru tohto E-shopu, tak odlišné dojednania v takejto kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
3.3. Používaním internetových stránok E-shopu Predávajúceho a potvrdením Objednávky dáva Kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami v plnom rozsahu a bez výhrad. V prípade ak Kupujúci nesúhlasí s týmito Obchodnými podmienkami a internými pravidlami E-shopu, nesmie uskutočniť nakupovanie Tovaru v tomto E-shope a využívať služby tohto E-shopu.
3.4. Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť tiež iba v slovenskom jazyku.
3.5. Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.

4. Ceny

4.1. Predávajúci NIE JE PLATCOM DPH.
4.2. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané bez DPH .
K základnej cene Objednávky za vybraný Tovar je pripočítaná cena za prepravu a za platbu Tovaru, podľa toho, aký spôsob doručenia si Kupujúci vyberie a manipulačný poplatok súvisiaci s prípravou Tovaru na expedíciu.
4.3. Druhy cien v E-shope:
Jednotková cena: Cena za jednotku množstva vybranej položky Tovaru
Cena celkom: Cena za množstvo vybranej položky Tovaru celkom.
Spolu k úhrade: Cena za všetky vybrané položky Tovaru v množstve uvedenom v Objednávke úhrnom.
Prepravné náklady: Cena za prepravu Tovaru na adresu určenú Kupujúcim.

Manipulačný poplatok: Cena za práce súvisiace s prípravou Tovaru na expedíciu.

4.4. Cena Tovaru v internetovom katalógu E-shopu je vždy aktuálna a platná. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny bez výslovného upozornenia Kupujúceho. Zmena ceny Tovaru v internetovom katalógu nemá vplyv na celkovú hodnotu už prijatej Objednávky Kupujúceho.
4.5. Predávajúci môže na základe vlastného zváženia poskytnúť Kupujúcemu cenové zvýhodnenie. Toto cenové zvýhodnenie nie je nárokovateľné. Pokiaľ má Kupujúci z rôznych dôvodov poskytnuté viaceré cenové zvýhodnenia, bez ohľladu na dôvody poskytnutia a bez ohľadu na to, či sú v absolútnom alebo percentuálnom vyjadrení, tieto cenové zvýhonenia sa nikdy nekumulujú, nesčítavajú, uplatní sa vždy jedno, a to cenové zvýhodnenie poskytujúce Kupujúcemu.maximálnu zľavu..
4.5. Cena za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré je možné využiť na účely uzavretia zmluvy, t.j. využívanie software a technických prostriedkov tvoriacich komunikačné rozhranie E-shopu je nulová, t.j. vyššie definované použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie je zadarmo.

5. Objednávka tovaru a Kúpna zmluva

5.1. Tovar môže Kupujúci objednávať prostredníctvom nákupného košíka cez internetové rozhranie tohto Internetového obchodu na adrese http://www.jamady.eu
Pri Objednávke vyberá Kupujúci Tovar z katalógu E-shopu a vkladá ho do nákupného košíka, z ktorého prenesie vybrané položky Tovaru do objednávkového formulára a Objednávku potvrdí a odošle. Odoslaná Objednávka Tovaru a jej potvrdenie zo strany Kupujúceho je návrhom na uzavretie Kúpnej zmluvy a súčasne potvrdením Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho.
Objednávka sa uzatvára v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov
ako zmluva uzavieraná na diaľku.
Kupujúci odoslaním Objednávky súčasne Predávajúcemu potvrdzuje a prehlasuje, že Predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 3 ods. 1 zákona č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru").
Uzavretie Kúpnej zmluvy, na ktorej základe je realizovaný predaj Tovaru Predávajúcim Kupujúcemu, vzniká na základe záväzného Potvrdenia o akceptácii Objednávky Predávajúcim.
5.2. Po odoslaní Objednávky bude Kupujúcemu na jeho e-mail obratom doručené Potvrdenie o prijatí Objednávky.
K uzavretiu Kúpnej zmluvy nedochádza po doručení Potvrdenia o prijatí Objednávky e-mailom zo strany Predávajúceho, to zasiela automaticky program E-shopu ako informáciu o tom, že systém E-shopu zaregistroval Objednávku od Kupujúceho.
K uzavretiu Kúpnej zmluvy dochádza až po tom, keď Predávajúci po preverení realizovateľnosti Objednávky Kupujúceho, doručí Kupujúcemu druhý e-mail, s Potvrdením o akceptovaní Objednávky.
K tejto komunikácii využije Predávajúci kontaktné údaje zadané Kupujúcim pri objednaní Tovaru.
Na Kupujúcim uvedenú e-mailovú adresu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Objednávky Kupujúceho.
5.3. Dĺžka trvania takto uzavretej Kúpnej zmluvy je 14 dní odo dňa odoslania Potvrdenia o akceptovaní Objednávky, čo je maximálna doba, počas ktorej musí byť objednaný Tovar dodaný Kupujúcemu. Túto dobu dĺžky trvania Kúpnej zmluvy je možné predĺžiť vzájomnou dohodou Predávajúceho a Kupujúceho, verifikovanou vzájomnou E-mailovou komunikáciou, ktorá takúto dohodu potvrdí.
Odoslaním Objednávky sa Kupujúci zaväzuje prevziať objednaný Tovar a zaplatiť za Tovar dohodnutú cenu. Odoslaním Objednávky Kupujúc výslovne potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že odoslaním Objednávky mu vzniká povinnosť zaplatiť cenu za objednaný Tovar ako aj cenu za prepravu Tovaru na adresu určenú Kupujúcim vrátane manipulačného poplatku súvisiaceho s prípravu Tovaru na expedíciu
5.4. Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo Tovaru v dohodnutej cene podľa Objednávky.
5.5. Zrušenie - Storno Objednávky zo strany Kupujúceho je možné v deň objednania Tovaru aj bez udania dôvodu za podmienky, že Tovar ešte nebol expedovaný. V prípade, ak Tovar nie je na sklade, Kupujúci môže Objednávku stornovať do 24 hodín od prijatia informácie od Predávajúceho, že Tovar nie je na sklade alebo nie je kompletný.
Kupujúci môže Objednávku zrušiť telefonicky alebo E-mailom.
Po overení splnenia podmienok zrušenia Objednávky potvrdí Predávajúci Kupujúcemu Storno Objednávky e-mailom.
V prípade, že už bola suma za objednaný Tovar uhradená, Predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet Kupujúceho, alebo ich doručí iným spôsobom, ktorý si spolu dohodnú.
5.6. Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy - zrušiť - stornovať - Objednávku v prípade, keď:

a.) nie je možné zabezpečiť Objednaný tovar,

b.) ak sa nemôže skontaktovať s Kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, ...),

c.) keď pri platbe za Tovar prevodom na účet Predávajúceho, Kupujúci nezrealizuje prevod v termíne splatnosti faktúry.

V takomto prípade Predávajúci Kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, pokiaľ už úhrada bola realizovaná, alebo mu ponúkne náhradný Tovar, alebo iné riešenie, ak s tým Kupujúci súhlasí.

6. Platobné podmienky

6.1. Platiť za Tovar môže Kupujúci prevodom na účet Predávajúceho na základe faktúry.

Platba prevodom na účet je zadarmo.

Pri platbe prevodom na účet Predávajúceho sa Predávajúci a Kupujúci bezvýhradne dohodli na tom, že Tovar sa expeduje až po tom, keď Predávajúci obdrží na soj účet platbu za Tovar od Kupujúceho.

Individuálnym dohovorom medzi Kupujúcim a Predávajúcim je možné dohodnúť rozšírenie Kúpnej zmluvy v zmysle možnosti platby za Tovar prevodom na účet Predávajúceho na základe faktúry s dohodnutou dobou splatnosti až po dodaní Tovaru.

Tento dohovor je Kupujúcim nenárokovateľný.

Detaily takejto platby sú súčasťou rozšírenia Kúpnej zmluvy dohodou Kupujúceho a Predávajúceho.

6.2. Na základe Potvrdenia o akceptácii odoslanej Objednávky Predávajúcim vystaví Predávajúci Kupujúcemu účtovný doklad (faktúru), ktorý mu v elektronickej forme súboru PDF odošle na e-mailovú adresu, zadanú Kupujúcim v Objednávke.
6.3. Platba je možná iba v mene EUR.
6.4. Kupujúci odoslaním Objednávky súhlasí s doručením a obdržaním účtovného dokladu (faktúry) v elektronickej forme súboru PDF na e-mail Kupujúceho. Takáto faktúra vo formáte PDF je v zmysle Zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve plnohodnotným daňovým dokladom. V prípade, ak Kupujúci nakupuje ako registrovaný subjekt, účtovný doklad (faktúru) bude mať v elektronickej forme súboru PDF k dispozícii na stiahnutie po prihlásení sa do svojho účtu v administrácii E-shopu.
6.5. Kupujúci odoslaním Objednávky prehlasuje, že bol v rámci Obchodných podmienok Predávajúcim oboznámený s tým, že doklad za objednaný Tovar mu bude Predávajúcim doručený vyššie popísaným spôsobom v elektronickej podobe a len v elektronickej podobe súboru PDF a prehlasuje, že nevyžaduje zaslanie dokladu v papierovej forme. Súčasne tým dáva Predávajúcemu súhlas pre takúto formu doručovania účtovného dokladu.

7. Dodacie podmienky

7.1. Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s prepravcom stav zásielky (počet balíkov, poškodenie krabice, atď) podľa Faktúry, ktorá mu bola zaslaná na e-mail, a ktorá je súčasne dodacím listom. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s Kúpnou zmluvou tým, že zásielka je napr. neúplná alebo poškodená. Pokiaľ takto poškodenú zásielku Kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v predávajúcom protokole prepravcu. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné okamžite oznámiť e-mailom na adresu uvedenú v kontaktoch tohto E-shopu, spísať s prepravcom zápis o škode a tento bez zbytočného odkladu zaslať e-mailom alebo poštou Predávajúcemu v zmysle reklamačných podmienok.
7.2. Tovar štandardne dodávame len v rámci Slovenskej republiky.
7.3. Dodacia lehota na Tovar v ponuke Predávajúceho je vo väčšine prípadov od 2 do 5 pracovných dní od dňa Potvrdenia akceptácie Objednávky, maximálna doba dodania je 14 dní alebo po dohode s Kupujúcim sa môže predĺžiť. O predĺženej dodacej lehote a termíne dodania bude Predávajúci Kupujúceho informovať pri potvrdení Objednávky e-mailom. Ak Kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať Objednávku v súlade s bodom 5.5. týchto Obchodných podmienok.
7.4. Expedícia tovaru je realizovaná najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa potvrdenia akceptácie Objednávky Predávajúcim, väčšinou v priebehu ďalšieho pracovného dňa.
7.5. O odoslaní/expedovaní Tovaru bude predávajúci informovať Kupujúceho e-mailom.
7.6. Predávajúci zabezpečuje prepravu Tovaru v rámci Slovenskej republiky výlučne kuriérskou službou. Predávajúci neprevádzkuje tzv. „Kamennú predajňu“, osobný odber nie je možný.
7.7. Cena za prepravu Tovaru v sebe zahŕňa tiež manipulačné náklady súvisiace s expedíciou Tovaru.
7.8. Miesto odberu je stanovené na základe Objednávky Kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie Tovaru na určené miesto.
7.9. Cena za prepravu Tovaru včítane manipulačných nákladov na určené miesto kuriérskou službou je paušálne 4,08 €.
7.10. Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní Tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky a v prípade poškodenia zásielku neprebrať od prepravcu. Kupujúci aj Predávajúci sa takto vyhnú zbytočným nákladom na prípadnú reklamáciu Tovaru. Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s prepravcom stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť krabice, počet krabíc, príp. poškodenie krabice) podľa priloženého prepravného listu. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s Kúpnou zmluvou tým, že zásielka je napr. neúplná alebo poškodená. Pokiaľ takto poškodenú zásielku Kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné okamžite oznámiť e-mailom na adresu uvedenú v kontaktoch tohto E-shopu, spísať s prepravcom zápis o škode a tento bez zbytočného odkladu zaslať e-mailom alebo poštou Predávajúcemu v zmysle reklamačných podmienok.
7.11. Účtovný doklad (faktúra), zaslaná Predávajúcim Kupujúcemu v zmysle Platobných podmienok v elektronickej forme slúži zároveň ako dodací list., s čim Kupujúci odoslaním Objednávky bezvýhradne súhlasí.
7.12. Za Tovar zodpovedá Predávajúci až po jeho prevzatie Kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý Kupujúcim okamihom, kedy Kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou prepravcu prevezme všetky časti objednaného Tovaru, alebo:
a) ak sa Tovary objednané Kupujúcim v jednej Objednávke dodávajú oddelene, tak okamihom prevzatia Tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
b) ak sa dodáva Tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, tak okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu.
7.13.V prípade, ak sa stane, že Predávajúci bude mať nedostatok Tovaru skladom, tak objednaný Tovar môže Kupujúcemu po vzájomnej dohode dodať postupne v niekoľkých balíkoch, pričom poštovné a balné platí Kupujúci ako za jeden balík.
7.14. Oneskorené dodanie zásielky neoprávňuje Kupujúceho k odmietnutiu jej prevzatia ani k požadovaniu náhrady alebo zľavy.

8. Odstúpenie od zmluvy.

8.1. Kupujúci, ktorý uzavrel Kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako Spotrebiteľ, má právo, v súlade so zákonom 102/2014, t.j. pri predaji Tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, v zmysle § 7 ods. 1, bez udania dôvodu odstúpiť od vybavenej objednávky (podľa zákona "od kúpnej zmluvy", ak už kupujúci prevzal tovar) do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.
8.2. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 1 u Predávajúceho e-mailom alebo odoslaním informácie o odstúpení od zmluvy využitím formuláru na odstúpenie od zmluvy. Na uplatnenie práva Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie Spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy (ďalej len „oznámenie o odstúpení od zmluvy“). Sporebiteľ môže (ale nemusí) použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý Predávajúci zverejňuje na web-stránke Formulár na odstúpenie od zmluvy Formulár pre odstúpenie od zmluvy.doc alebo Formulár pre odstúpenie od zmluvy.pdf alebo Formulár pre odstúpenie od zmluvy.odt
8.3. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať Tovar späť Predávajúcemu alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie Tovaru.
8.4. Predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na prepravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov.
8.5. Predávajúci nie je povinný uhradiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si Spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil Spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.
8.6. Náklady na vrátenie Tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie Tovaru znáša v plnom rozsahu Spotrebiteľ. Odoslaním Objednávky Spotrebiteľ potvrdzuje súhlas s takýmto spôsobom realizácie vrátenia Tovaru a potvrdzuje, že informáciu o tom, že v prípade vrátenia Tovaru znáša náklady súvisiace s prepravou Tovaru späť Predávajúcemu Spotrebiteľ, zobral na vedomie v plnom rozsahu a že ju v plnom rozsahu chápe.
8.7. Predávajúci a Spotrebiteľ sa v týchto Obchodných podmienkach dohodli, že Predávajúci nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi platby podľa bodu 8.4. pred tým, ako mu je Tovar od Spotrebiteľa doručený späť.
8.8. Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. V prípade, ak spotrebiteľ už prevzal objednaný Tovar, je povinný ho vrátiť v nepoškodenom stave. V prípade, ak Spotrebiteľ vráti objednaný Tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý neodpovedá stavu, v ktorom bol Predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že Predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu, ktorú na Tovare predávajúcemu spôsobil, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená Spotrebiteľom za objednaný Tovar a Spotrebiteľ súhlasí s takýmto zápočtom vzájomne vzniknutých záväzkov s Predávajúcim.
8.9. Tovar nie je možné vrátiť na dobierku. Na dobierku vrátený tovar nebude Predávajúcim prevzatý.
8.9. Spotrebiteľ je povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za vrátený Tovar poukázaná zo strany Predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje uhradiť zaplatenú sumu resp. sumu zníženú o vzniknutú škodu bezodkladne po vrátení Tovaru.
8.10. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je individuálna služba renovácie spotrebného materiálu, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Kupujúceho a Kupujúci vyhlásil (Predávajúci bude požadovať prehlásenie Kupujúceho zaslané na e-mailovú adresu Predávajúceho), že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu so začatím služby renovácie stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a tiež ak už začalo poskytovanie služby.

9. Reklamačný poriadok

9.1. Vybavovanie reklamácií sa riadi Reklamačným poriadkom Predávajúceho, Obchodným zákonníkom a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a osobitnými predpismi.
9.2. Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v internetovom obchode predávajúceho je 24 mesiacov s výnimkami stanovenými zákonom. Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za chyby (reklamáciu) vždy postačuje doklad o zakúpení (priložená faktúra – účtovný doklad).
9.3. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním, mechanické poškodenia výrobku spôsobené Kupujúcim, nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, zanedbaním starostlivosti a údržby o Tovar, používaním Tovaru v rozpore so všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi, alebo iným porušením záručných podmienok. Zo zodpovednosti sú taktiež vyňaté chyby alebo poškodenia výrobku, ktoré vznikli pri živelnej pohrome.
9.4. Kupujúci má právo reklamovať aj výrobok zakúpený vo výpredaji alebo za zníženú cenu, avšak chyba nesmie súvisieť s dôvodom, prečo bol výrobok predávaný za zníženú cenu!
9.5. Reklamovaný tovar je Kupujúci povinný doručiť na reklamáciu mechanicky nepoškodený, s kópiou faktúry. Kupujúci je povinný spolu s Tovarom zaslať aj popis chyby vo vyplnenom Reklamačnom formulári, ktorý poskytuje predávajúci vo formáte PDF Reklamačný formulár.pdf alebo vo formáte DOC Reklamačný formulár.doc alebo vo formáte ODT Reklamačný formulár.odt
9.6. Reklamáciu Tovaru vybavuje Predávajúci bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní od dátumu doručenia reklamácie Kupujúcim, resp. prepravnou spoločnosťou. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok. Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie..

9.7. POSTUP KUPUJÚCEHO PRI REKLAMÁCII:

V prvom rade doporučujeme Kupujúcemu, aby sa pri stretnutí s akýmkoľvek druhom problému so zakúpeným spotrebným materiálom na nás obrátil. Nie je to Kupujúceho zákonná povinnosť, ale doporučujeme túto cestu s tým najlepším úmyslom, z dlhoročných skúseností vieme, že časť reklamácií je na vrub chybného zaobchádzania so zakúpeným spotrebným materiálom, väčšinou opomenutím odstránenia poistných prvkov, ako sú poistné pásky , plastové ochranné diely, ochranné papiere atď. Skontaktujte nás, v priebehu krátkeho hovoru buďto problém identifikujeme a nájdeme riešenie alebo si potvrdíme existenciu problému a tým skôr pripravíme urýchlenú výmenu Tovaru.

V prípade, že je zakúpený Tovar naozaj poškodený, chybný, meníme ho za nový, kus za kus, v najkratšom možnom čase.
Ďalší postup:
9.7.1. Kupujúci čo najskôr po zistení chyby výrobku odošle tento výrobok doporučene na adresu predávajúceho uvedenú v bode 1 spolu s kópiou dokladu o kúpe a s reklamačným protokolom
s popisom chyby výrobku.
9.7.2. V situácii, keď je Tovar potrebné zaslať Predávajúcemu alebo servisnému stredisku, koná Kupujúci tak, aby bol tovar zabalený do vhodného obalu, ktorý bude tovar dostatočne chrániť, vyhovuje nárokom na prepravu krehkého tovaru a označí zásielku príslušnými symbolmi.

Adresa na zasielanie reklamácií:
Názov spoločnosti, meno: Ing. Ján Mády - JAMADY
Poštová adresa: Cottbuská 16, Košice, PSČ 04023

9.7.3. V prípade, že bol reklamovaný tovar poslaný poštou prípadne prepravnou spoločnosťou, prepravné náklady spojene s odoslaním reklamácie na adresu Predávajúceho hradí Kupujúci. Odoslanie reklamovaného Tovaru späť zabezpečuje Predávajúci na svoje náklady v prípade oprávnenej reklamácie. V prípade neoprávnenej reklamácie náklady na prepravu reklamovaného tovaru späť hradí Kupujúci.
9.7.4. Za vybavenie reklamácie sa považuje odovzdanie výrobku Kupujúcemu po oprave, výmene alebo zamietnutí reklamácie, príp. vrátenie peňazí pri odstúpení od zmluvy.

10. Informácia o alternatívnom riešení sporov – ARS

Pokiaľ Kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je niektorá z oprávnených právnických osôb zapísaných v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1); napr. Slovenská obchodná inšpekcia, ale Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
Kupujúci je oprávnený použiť platformu riešenia sporov on-line (ďalej len ako „RSO“) na riešenie svojich sporov, v jazyku, ktorí si zvolí. Kupujúci môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .
Kupujúci pri predkladaní podania v platforme RSO vyplní elektronický formulár sťažnosti. Informácie, ktoré predloží, musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov on-line.
Kupujúci môže priložiť dokumenty na podporu svojej sťažnosti.
Postup pri alternatívnom riešení sporov je popísaný na stránkach Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky https://www.mhsr.sk alebo presnejšie https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov .

11. Ochrana osobných údajov

V súvislosti so zavedením novej legislatívy v oblasti ochrany osobných údajov - Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecnénariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“) a implementáciou opatrení na zabezpečenie súladu spoločnosti Ing. Ján Mády - JAMADY s GDPR ako aj so súvisiacimi príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov (napr. zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, vyhlášky Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), všeobecnú informačnú povinnosť ohľadne ochrany osobných údajov nájdu zákazníci na stránke GDPR Ochrana osobných údajov

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Dozor nad poskytovaním služieb vykonáva Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1 , Odbor výkonu dozoru tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55, fax č. 055/622 46 95, stránka: https://www.soi.sk
12.2. Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými Obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné
ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku
12.3. Kupujúci kupujúci prehlasuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými Obchodnými podmienkami, Internetoveho obchodu Predávajúceho umiestnenom na doméne http://www.jamady.eu a v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi bezvýhradne súhlasí. Súhlas s týmito všeobecnými Obchodnými podmienkami Kupujúci vyjadruje odoslaním Objednávky Predávajúcemu a duplicitne zaškrtnutím políčka SÚHLASU S OBCHODNÝMI PODMIENKAMI pred odoslaním Objednávky
12.4. Tieto Obchodné podmienky sú platné od 1.08.2020.